Central de ajuda

Respostas para instalar, ativar, medir e resolver problemas.

Começar

Como instalar e ativarDo pagamento até a primeira abertura, em cinco minutos.Primeiros passos no appPor onde começar sem mexer em tudo de uma vez.

Compra e licença

Perdi a minha chaveTrês jeitos de recuperar a chave sem esperar o suporte.Paguei e a chave não apareceuO que fazer quando o pagamento demora para confirmar.Trocar de PC, de peça ou formatarQuando a licença continua valendo e quando é preciso liberar.Por que o app precisa de internetA conferência da licença e quanto tempo o app aguenta offline.Como pedir reembolsoGarantia de 7 dias, com reembolso integral.

Medição de FPS

Como medir o FPS direitoO que faz uma medição ser confiável.Entendendo o vereditoGanho real, dentro do ruído, misto ou piorou.Medição e anti-cheatO que o medidor faz e o cuidado com jogos competitivos.Interferência e gargalo na mediçãoOs avisos que aparecem junto do resultado.

Ajustes e segurança

Como desfazer ajustesUm por vez, até um ponto do histórico, ou tudo.Ponto de restauração do WindowsQuando o app cria, e como voltar.Ajustes de risco altoO que eles trocam e quando valem a pena.

Recursos do app

Modo jogo: fechar o que pesa antes de jogarO que ele fecha, o que nunca fecha e como tudo volta depois.Manutenção semanal automáticaLimpeza leve e conferências, uma vez por semana, no horário que você escolher.Driver de vídeo: cópia e volta para a versão anteriorGuardar o driver que funciona e voltar se o novo der problema.Relatório da medição em PDF e imagemPara guardar ou mandar o antes e depois para alguém.Como o app se atualizaConferência do arquivo e volta automática se a versão nova não abrir.

Problemas comuns

O app não abreOs motivos mais comuns e como resolver.O antivírus bloqueouPor que acontece e como liberar com segurança.Um ajuste aparece como falhaO Windows recusou a mudança: o que isso quer dizer.Como falar com o suporteO que mandar para resolver mais rápido.

Nada encontrado. Escreva para hardinlab.support@gmail.com.